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花都供電:主動服務 "辦電瘦身"

來源: 中國電力新聞網      日期:19.07.30

  主動服務,“辦電瘦身”

《中國電業》通訊員 譚頌希 伍曼君

  5月15日上午,隨著文旅城最后一回電纜的停送電接入,花都融創文旅城所有外電配套工程已全部完成。此舉將有效滿足文旅城項目試運營和開業的用電需求和時間節點,不僅提升了客戶辦電的效率和服務體驗,還為文旅城安全可靠用電提供了強有力的動力保障。

  重點項目主動辦

  一直以來,南方電網廣州花都供電局持續優化電力營商環境,不斷采取各項措施為客戶提供可靠便捷優質的供電服務,在為企業縮短辦電時間的同時,亦大大減少了企業的投資。

  6月15日,備受矚目的廣州融創文旅城即將盛大開業,該項目是融創文旅在全國12大城市文旅項目之一,位于花都CBD中軸線上,總占地面積約220萬平方米,總投資達500億元,這個融合了超大型室內滑雪場、主題公園、酒店群、舞臺秀、酒吧街、高檔住宅小區等多個大型業態的休閑旅游目的地將面領著巨大的用電需求。據花都供電局相關負責人透露,文旅城開業后,其總用電負荷達36萬千伏安,年用電量達到2億千瓦時以上,占花都區2018年全年用電量2.5%,是省、市、區三級重點工程項目。

  作為特大型文化旅游商業綜合項目,文旅城對電能質量、供電可靠性有很高的要求,其中涉及游樂設施、滑雪場、水上樂園、星級酒店等業態共有17萬千伏安負荷需要雙電源的高可靠方式進行供電。

  花都供電局營銷部相關工作人員表示:“面對客戶量大而迫切的用電需求,為保證文旅城能夠如期開業運營,我局按照政府及上級局關于優化電力營商環境的要求,實行‘四減一增’(減環節、減材料、減成本、減時間、增透明度)政策舉措,投資近1億元,敷設25回10千伏電纜到客戶用地紅線進行供電,實現客戶接電‘零成本’。”

  優質服務即價值

  花都供電局始終把滿足人民對美好生活的電力需求作為一切工作的出發點和落腳點,在實際工作中踐行“為客戶創造價值”的服務理念,力求為客戶打造優質、高效的電力營商環境。

  據悉,廣州融創文旅城項目從報裝到啟動送電全過程,花都供電局為客戶配置專屬客戶經理,專人跟蹤、指導客戶進行用電業務辦理,解決客戶用電問題。融創文旅城項目部相關負責人表示:“供電局在整個項目的建設過程中給予了我們非常大的幫助和支持,特別是外電配套項目方面,供電局積極主動協調區政府相關職能部門,實現外電配套項目‘并聯審批’,大大提升了配套項目推進效率。無論是用電辦電流程還是電力配套設施建設,都跟蹤得很到位,文旅城能夠順利開業離不開供電局的大力支持和配合。”花都供電局根據文旅城項目用電需求和時間節點,全力協調各方資源,加快外電配套工程施工許可的行政審批,合理安排施工計劃,推動項目按期竣工送電,全力保障文旅城電力有序供應。

  近期,廣州市也出臺了《廣州市進一步優化營商環境的若干措施》,共涵蓋了43條新政措施,實施營商環境2.0改革。廣州供電局也在“獲得電力”方面繼續發力,推出一系列創新改革舉措。如高低壓辦電縮減至3到2個環節低壓接電“零成本”、打通行政審批流程、大力推廣“互聯網+用電報裝”服務,在南方電網系統內首家實現用電業務網上辦理,目前已上線了用電報裝、更改繳費賬戶、過戶、電費查繳、故障報修等38項業務和83項功能,真正實現“辦電瘦身還不花錢”。

  目前,花都供電局已經進駐了花都政務中心和不動產中心,實行“不動產登記+用電服務”,實現一窗受理、一窗通辦。今后廣州供電局將持續加大優化電力營商環境的改革創新,致力于提升“獲得電力”水平,為粵港澳大灣區營商環境建設貢獻力量。

責任編輯:趙雅君  投稿郵箱:網上投稿

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